コインパーキングをいざ出ようと思ったら、駐車券がない！！！
財布の中、ポケットの中、シートの下・・・どこを探してもない。
駐車券の紛失は本当に困りますよね。
では、そんな時は一体どうすれば良いのでしょう。
精算機には「駐車券紛失ボタン」が付いていますが、押す前にした方が良い事があるのを知っていますか？
そこで今回は、以下の内容をまとめました。
ポイント
- 駐車券を紛失するとどうなるのか
- 駐車券紛失時の対処法
【実例】駐車券紛失で2万円の高額請求！
駐車券紛失による、想定外の高額請求。
実際に、国民生活センターにも相談が寄せられています。
とある人は、コインパーキングの駐車券を紛失したために「紛失した場合はこちらへ」と書かれたボタンを押したところ・・・
なんと、2万円の請求金額が！！！
実際は30分しか停めておらず、本来なら100円の料金で済んだはずなのですが・・・
その時は急いでいた為に、仕方なく2万円を支払って出庫したそうです。
100円で済むはずが2万円の支払いとは、かなり痛い出費ですよね。
SNSでも悲痛な声が・・・
SNSでも、駐車券紛失による悲痛な声が上がっています。
しかし駐車券をこの短時間で無くしたよ😭
座席とかにあったのかもしれないけど病院戻るのもあれだったし大人しく3000円払ってきた😭— あよん®✩.*˚ (@Ah_yeone_847) February 5, 2020
今日絶対ふたご座の運勢12位だろ
財布に入れたはずの駐車券が見つからなくて帰れないんだけど(ﾟ⊿ﾟ)
もう嫌なんだけど紛失料で5000円取られるとか
人生で初めて無くした
高すぎぼったくり pic.twitter.com/stLgjEPejb— ゆいもあ♪-Ryuga◢͟￨⁴⁶ (@yuimoa_sumetal) August 28, 2019
40分程駐車場に停車。
なーんか、無くしそうだなー、と思いながら駐車券を持っていたら、見事に無くした。。。( ; ゜Д゜)
精算機にあった、駐車券紛失ボタン。。。表示されたのは10000円(/_;)/~~たかっ。
歩いた場所しらみつぶしに探し、なんとか、見つかった。。良かった。。。正規金額400円。f(^_^;— 阿部徹a.k.a.SANTA (@toru1211) May 31, 2019
うーん、どれも辛い・・・最後の方は見つかって本当に良かったです。
金額も、駐車場によってバラバラですね。
なぜ、高額料金を請求されるの？
駐車券がないと入庫時間の証明ができません。
つまり、実際の利用料金がわからないという事です。
利用者側からすると入庫時間もわかっているし、たった数十分の利用で高額料金を請求されるなんて納得がいきませんよね。
しかし管理業者側から見ると、客が実際よりも短い嘘の利用時間を申告している可能性があるのです。
駐車券という証拠がない以上は、規約に沿った対応をするしかありません。
また、規約で定められた料金は駐車場によって大きく異なります。
大手コインパーキング「タイムズ」では、駐車料金紛失時の規約を以下のように定めています。
駐車券を紛失した場合は、３万円を上限として駐車料金としてお支払いの上、出庫頂きます。なお、具体的な金額は、駐車場によって異なります。
引用：タイムズパーキング利用約款より
タイムズの中でも、駐車場によって料金が異なるようですね。
その時になってみないと金額がわからないとは、恐ろしい・・・
駐車券を紛失したら、まずコールセンターへ！
身の周りをいくら探しても、駐車券が出てこない！
仕方ないと諦めて、精算機の「駐車券紛失ボタン」を押すのはちょっと待ってください。
「駐車券紛失ボタン」を押す＝駐車場が定めた高額な料金支払いに同意したという事。
もし、料金支払い後に駐車券が見つかっても、返金時に不利になるかもしれません。
最悪の場合、管理業者が返金に応じない場合もあります。
可能ならば、まずはインターホンやコールセンターから業者に交渉・相談しましょう。
中には、ショッピングセンターの駐車場で自己申告の時間分の料金支払いで済んだという人も！
まぁこれはレアケースなので、あまり期待しない方が良いですが・・・
たとえ何も救済措置がなかったとしても、駐車券を無くしたのは自分の過失です。
管理業者に高圧的な態度を取るのは、交渉にも不利になるので絶対にやめましょうね。
駐車券が見つかれば払い戻しできる場合も
「あぁ、余計な出費がかかってしまった・・・」
と落ち込む前に、まずは諦めずに駐車券を探しましょう！
紛失した駐車券が見つかれば、正規料金との差額返金をしてもらえるかもしれません。
特にショッピングセンターや大手コインパーキングは、返金対応してくれる場合が多いです。
駐車料金の差額返金に必要なものは2つ。
ポイント
- 紛失していた駐車券
- 当日支払った駐車料金（違約金）の領収書
どちらが欠けても差額返金には応じてもらえません。
再度紛失のないよう注意しましょう！
日を空けて見つかった場合も、まずはコールセンターに連絡しましょうね。
駐車券が見つからなかったら
駐車券が見つからないのなら、残念ながら返金対応は難しいでしょう。
どうしても納得ができないという場合は
- 弁護士
- 消費者ホットライン
などに相談するのも一つの手ですが・・・
かなりの労力と時間がかかる事を考えると、諦める人が多いようですね。
いずれの相談にしても、支払い時の領収書の提出は必須です。
正しい証言ができるように、当時の時間や状況のメモなど記録も合わせて残しておきましょう！
人の記憶は、意外と曖昧ですからね。
おわりに
「ついうっかり」では済まない駐車券の紛失。
駐車券を受け取った際は、保管場所をしっかり覚えて管理しましょう！
精算機の前で紛失に気づいた時なんて、もう最悪。
後続の車とも、望まぬトラブルを引き起こしてしまうかも・・・
「もしも」に備えて、駐車券は降車時、出発前に必ず確認しましょうね。
