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akippa利用者のトラブル口コミ実例まとめ|多い問題はやっぱり・・・

akippa トラブル 口コミ 実例akippa(あきっぱ)は、空きスペースを手軽に貸し出せる駐車場サービス。

自宅や店の空きスペースを有効活用したいと、登録者が増えています。

利用する側もアプリで簡単に駐車場に借りられるので、便利ですよね。

しかし「便利そうだけど、トラブルがありそうで不安」となかなか踏み出せない人も多いようです。

そこで今回は、akippa利用者の実際にあったトラブルの口コミをまとめました。

 



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akippaにはどんなトラブルが多いの?

akippaの口コミの中には、やはりトラブルに巻き込まれたという人もいました。

主に、以下のようなトラブルが起こり得ます。

akippaで起こるトラブル例

  • 予約している駐車場に無断駐車された
  • 間違った場合も、予約日当日キャンセルはキャンセル料100%
  • 予約駐車場に高さ制限があり、停められなかった

うーん・・・どれも実際に起こると困りそうなトラブルですね。

では、順に詳しく見ていきましょう。

 

予約している駐車場に無断駐車された

トラブルの中でも一番多いのは、予約していた駐車場に他の車が停まっている事。

これは、akippaに限らず駐車場シェアリングサービスの大きな改善課題になっています。

近くに代わりの駐車場があれば良いですが・・・

代わりの駐車場がなかったり、急いでいる時は最悪ですね。

あまり考えたくないですが、万が一の時はどうしたら良いか考えておくとスムーズかもしれません。

無断駐車は駐車場オーナーにも大損害!

無断駐車に頭を悩ませているのは借りる側だけではありません。

駐車場オーナーにとっても非常に困る問題なのです。

しかし、このオーナーなかなか強気ですね・・・!!

このような場合は、緊急ダイヤルに連絡しましょう。

違反車両に連絡を取って、代わりに料金を徴収するなどの対応をしてくれます。

ただ、料金を徴収できなかった場合は支払われないこともあるそうです。

徴収できる可能性を少しでもあげるために、車種やナンバーなど情報はしっかり控えておきましょう!

 



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間違った場合も、利用日当日キャンセルはキャンセル料100%

利用日の当日キャンセルは、キャンセル料100%の支払い義務があります。

たとえ「予約したい日が1日ズレていた!」という場合でも、キャンセル料がかかってしまうのです。

・ご利用日当日にキャンセル

キャンセル料として、駐車場料金100%をお支払いいただきます

引用元:akippa よくある質問「予約の変更・キャンセルについて」

辛いのは、利用当日に間違って予約してしまった場合・・・

気づいてすぐに予約を取り消しても、キャンセル料は支払わなくてはなりません。

利用者側の「間違っただけなのに!!」と怒りたくなる気持ちもわかります。

しかし、駐車場側としては「イベントで稼ぎ時なのに、間違い予約のせいで貸し出しできない!」という状況。

  1. 本当に間違って予約キャンセル
  2. イタズラなどの迷惑行為の予約キャンセル

この2つを見分けるのは、akippa側としてはなかなか難しいことです。

大変不本意ではありますが、「当日予約取り消しのキャンセル料は100%」と統一するしかないんですね。

こればかりは、利用者が予約時に気をつけるしかありません!

ちなみに、前日まではキャンセル料がかかりません。

万が一キャンセルする場合は、早めに対応するように注意しましよう!

 



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予約駐車場に高さ制限があり、停められなかった

大きい車や車高が低い車は、予約駐車場のサイズが合わない事があるようです。

駐車場写真は事前に確認できますが、写真だけでは判断が難しい部分もありますよね・・・

この場合は、悲しいですが当日キャンセル扱いでキャンセル料100%となります。

ですが、駐車場情報のサイズと明らかに違う場合などは、サポートセンターに連絡してみましょう。

中には、こんな神サポートを受けたという人も・・・!

全員にこのような対応ができるわけではないと思いますが、嬉しいですね。

どちらにしても、大型車などで利用する際は気をつけましょう。

 

駐車場内での事故や盗難は意外と少ない・・・?

「もし、駐車場内で事故や盗難が起きたら・・・」と不安に思う人もいますよね。

しかし意外にも、事故や盗難の口コミはありませんでした。

口コミがないだけで、実際には起こっているのかもしれませんが・・・

事故が起きている数は、かなり少ないのではないかと思います。

これには少し安心しました。

 



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まとめ

駐車場シェアリングサービスで起こるトラブルの多くは、利用者のマナー違反。

利用者の一人一人がモラルを持って利用すれば、もっと快適なサービスになるでしょう。

ですが、akippaもより良いサービスになるように改善を続けています。

トラブルに巻き込まれた時に、「腹が立った!」と心の中で怒るだけでは何の解決になりません。

小さなトラブルでもサポートセンターへ連絡をして、対応と改善を求めましょう!

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