akippa（あきっぱ）は、空きスペースを手軽に貸し出せる駐車場サービス。
自宅や店の空きスペースを有効活用したいと、登録者が増えています。
利用する側もアプリで簡単に駐車場に借りられるので、便利ですよね。
akippaもecbo cloakも便利すぎて日々シェアリングサービスにまみれて生きている
開発してくれた人達にまじ感謝令和サイクゥ🌺— 梨里可 (@RIRIKAguitar) August 24, 2019
しかし「便利そうだけど、トラブルがありそうで不安」となかなか踏み出せない人も多いようです。
そこで今回は、akippa利用者の実際にあったトラブルの口コミをまとめました。
あわせてチェック
＼利用者数No.1／
akippaにはどんなトラブルが多いの？
akippaの口コミの中には、やはりトラブルに巻き込まれたという人もいました。
主に、以下のようなトラブルが起こり得ます。
akippaで起こるトラブル例
- 予約している駐車場に無断駐車された
- 間違った場合も、予約日当日キャンセルはキャンセル料100%
- 予約駐車場に高さ制限があり、停められなかった
うーん・・・どれも実際に起こると困りそうなトラブルですね。
では、順に詳しく見ていきましょう。
予約している駐車場に無断駐車された
予約してたakippa駐車場に無断駐車してるアホがおって仕事遅刻中 pic.twitter.com/rMaqjjXnOe
— ただし@二号機製作中 (@TADS15) August 21, 2019
トラブルの中でも一番多いのは、予約していた駐車場に他の車が停まっている事。
これは、akippaに限らず駐車場シェアリングサービスの大きな改善課題になっています。
akippaのトラブルで1番多いのが予約した駐車場に車が止まっていた。緊急ダイヤルに連絡すると、近隣のコインパーキングに案内してもらえますとの事。確かに別のコインパーキングに停めて下さいと言われた。ただ、こっからバイクの置ける駐輪場まで7キロもあるんじゃあ！
— 桂ひろば (@katsura3hiroba3) August 31, 2019
ビックリした！
予約してある駐車場に 他の車が止まってるんだもん:(´◦ω◦｀):
たまたま近くで空いてたから よかったけど、空いてなかったらどうなってのかな？#akippa— だぁー (@da_da1212) July 28, 2019
近くに代わりの駐車場があれば良いですが・・・
代わりの駐車場がなかったり、急いでいる時は最悪ですね。
あまり考えたくないですが、万が一の時はどうしたら良いか考えておくとスムーズかもしれません。
無断駐車は駐車場オーナーにも大損害！
無断駐車に頭を悩ませているのは借りる側だけではありません。
駐車場オーナーにとっても非常に困る問題なのです。
akippaであきスペースを貸しているが予約時間の三時間前からとめられてます。
緊急ダイヤルには連絡したけど、多分無断で使用した分の数百円をアキッパが支払ってご迷惑おかけしごめんちゃいで終わる。
そんなメルヘンでは納得いかないので車で封鎖中。#アキッパ#akippa#無断駐車— 小学校の現状をなげくアカウント (@ok_hash) April 13, 2019
しかし、このオーナーなかなか強気ですね・・・！！
このような場合は、緊急ダイヤルに連絡しましょう。
違反車両に連絡を取って、代わりに料金を徴収するなどの対応をしてくれます。
ただ、料金を徴収できなかった場合は支払われないこともあるそうです。
徴収できる可能性を少しでもあげるために、車種やナンバーなど情報はしっかり控えておきましょう！
＼利用者数No.1／
間違った場合も、利用日当日キャンセルはキャンセル料100%
今日長時間駐車する予定があるのでakippaで予約したら間違えて昨日で予約してて、気付いたのが昨日朝の予約当日確認メールだったもんでキャンセル料全額掛かった。しょんぼり。
— ぷ＠公式 (@_pu) November 10, 2018
利用日の当日キャンセルは、キャンセル料100%の支払い義務があります。
たとえ「予約したい日が1日ズレていた！」という場合でも、キャンセル料がかかってしまうのです。
・ご利用日当日にキャンセル
↓
キャンセル料として、駐車場料金100％をお支払いいただきます
辛いのは、利用当日に間違って予約してしまった場合・・・
気づいてすぐに予約を取り消しても、キャンセル料は支払わなくてはなりません。
利用者側の「間違っただけなのに！！」と怒りたくなる気持ちもわかります。
しかし、駐車場側としては「イベントで稼ぎ時なのに、間違い予約のせいで貸し出しできない！」という状況。
- 本当に間違って予約キャンセル
- イタズラなどの迷惑行為の予約キャンセル
この2つを見分けるのは、akippa側としてはなかなか難しいことです。
大変不本意ではありますが、「当日予約取り消しのキャンセル料は100%」と統一するしかないんですね。
こればかりは、利用者が予約時に気をつけるしかありません！
akippaで予約した駐車場をキャンセルしました！前日なので
キャンセル料0円はありがたい☺️
早めの決断はありがたいです。
明日は家族でのんびりしようかな😊 pic.twitter.com/UxeAPAlyga— あつし (@aichan20120312) September 29, 2018
ちなみに、前日まではキャンセル料がかかりません。
万が一キャンセルする場合は、早めに対応するように注意しましよう！
＼利用者数No.1／
予約駐車場に高さ制限があり、停められなかった
PolysicsのLiveでBIGCATへ。akippaで駐車場予約→高さoverで入れないって…Cresit前払いで返金無理→シュンしてたけど、会場で京都MUSE一緒に行ってくれるLive友達が出来た☆嬉しい#POLYSICS pic.twitter.com/atI5mrkw9e
— Christina (@R__Tina) March 4, 2016
大きい車や車高が低い車は、予約駐車場のサイズが合わない事があるようです。
駐車場写真は事前に確認できますが、写真だけでは判断が難しい部分もありますよね・・・
この場合は、悲しいですが当日キャンセル扱いでキャンセル料100%となります。
ですが、駐車場情報のサイズと明らかに違う場合などは、サポートセンターに連絡してみましょう。
普段駐車場はakippaを使うんですが、昨日の23時くらいに「車のサイズが合わないかもです！今のうちのキャンセルだと無料なのですが、どうされますか！？」という電話が。感じも凄く良かったですし、時間的にも凄いカスタマーサポートだなと思い驚きました。
— 堀部太一 (@horibe0110) April 14, 2019
中には、こんな神サポートを受けたという人も・・・！
全員にこのような対応ができるわけではないと思いますが、嬉しいですね。
どちらにしても、大型車などで利用する際は気をつけましょう。
駐車場内での事故や盗難は意外と少ない・・・？
「もし、駐車場内で事故や盗難が起きたら・・・」と不安に思う人もいますよね。
しかし意外にも、事故や盗難の口コミはありませんでした。
口コミがないだけで、実際には起こっているのかもしれませんが・・・
事故が起きている数は、かなり少ないのではないかと思います。
これには少し安心しました。
＼利用者数No.1／
まとめ
駐車場シェアリングサービスで起こるトラブルの多くは、利用者のマナー違反。
利用者の一人一人がモラルを持って利用すれば、もっと快適なサービスになるでしょう。
ですが、akippaもより良いサービスになるように改善を続けています。
トラブルに巻き込まれた時に、「腹が立った！」と心の中で怒るだけでは何の解決になりません。
小さなトラブルでもサポートセンターへ連絡をして、対応と改善を求めましょう！
